Tweet
Thông tin khóa học Balanced Scorecard 21/10/2010
Khóa học BALANCED SCORECARD - QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC TOÀN DIỆN
Thời gian : 21/10/2010
Thời lượng : 7 buổi
GIỚI THIỆU KHÓA HỌC
Việc thiết lập chỉ tiêu, đánh giá hiệu quả làm việc và khen thưởng luôn là vấn đề “gai góc” của mọi tổ chức, đặc biệt là doanh nghiệp. Xây dựng một hệ thống đúng sẽ không chỉ giúp tổ chức đạt được mục tiêu mà còn giúp tổ chức tối ưu hóa năng lực và đặc biệt là thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Thực tế cho thấy không ít doanh nghiệp lúng túng trong công tác hoạch định chì tiêu, tố chức và đo lường hiệu quả công việc. Không ít các công ty chỉ đơn thuần đánh giá nhân viên qua doanh số - lợi nhuận hoặc theo cảm tính, một số khác mô phỏng mô hình quản trị của các công ty đa quốc gia và cho là đó là mô hình quốc tế nhưng đã không đạt được kết quả như ý.
Tuy nhiên khái niệm này còn khá mới lạ, chưa được hiểu đúng và đủ tại Việt Nam. Với nhiệm vụ là xóa dần khoảng cách của Quản trị hiện đại giữa Việt Nam và Thế giới, Viện Marketing và Quản trị Việt Nam – VMI tổ chức khóa học “Balance Scorecard - Quản trị hiệu quả công việc theo chiến lược”
MỤC TIÊU KHÓA HỌC
Sau khóa đào tạo “Balance Scorecard - Quản trị hiệu quả công việc theo chiến lược ”, học viên có thể:
• Hiểu rõ các lợi ích của hệ thống quản lý BSC;
• Hiểu rõ các khái niệm dùng trong hệ thống quản lỷ BSC;
• Nắm vững các phương pháp xây dựng và thi hành hệ thống quản lý BSC;
• Cách thức xây dựng các KPI tòan diện theo chiến lược
• Nắm vững việc phát triển các viễn cảnh trong hệ thống quản lý hịêu quả công việc: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, đào tạo và phát triển nhân viên;
• Các cách thức duy trì và cải tiến hệ thống quản lỷ BSC;
NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ
Nội dung giảng dạy
Buổi 1
1. Giới thiệu
• Giới thiệu hệ thống quản lý BSC, nguồn gốc và lịch sử;
• Nguyên do nên thực hiện hệ thống quản lý BSC;
• Các khác biệt và tương đồng của hệ thống quản lý BSC với các hệ thống quản lý hiệu quả công việc khác;
• Lợi ích của việc sử dụng hệ thống hệ thống quản lý BSC;
2. Sứ Mệnh, Giá Trị và Tầm Nhìn
• Sứ Mệnh;
• Giá trị;
• Tầm Nhìn
Buổi 2
3. Kế Hoạch Chiến Luợc
• Thế nào là kế hoạch chiến luợc;
• Quy trình quản lý chiến lụoc;
• Phân tích chiến lược
• Lựa chọn chiến luợc
Buổi 3
4. Xây dựng Bản Đồ Chiến Lược
• Tầm quan trọng của Bản đồ chiến luợc;
• Phát triển các mục tiêu cho viễn cảnh về Tài Chính;
• Phát triển các mục tiêu cho viễn cảnh về Khách hành;
• Phát triển các mục tiêu cho viễn cảnh về Quy trình nội bộ;
• Phát triển các mục tiêu cho viễn cảnh về Đào tạo và phát triển
Buổi 4
5. Các Thước Đo, Chỉ Tiêu và Các Sáng Kiến:
• Giới thiệu các thước đo hiệu quả công việc;
• Các thước đo cho viễn cảnh về tài chính;
• Các thước đo cho viễn cảnh về Khách Hàng;
• Các thước đo cho viễn cảnh về Quy Trình nội bộ;
• Các thước đo cho viễn cảnh về Đào tạo và phát triển;
• Tiêu chuẩn cho việc lựa chọn các thuớc đo;
• Đặt điểm cúa các thước đo;
• Sử dụng chỉ tiêu của các thước đo;
• Sắp xếp và lựa chọn ưu tiên các sáng kiến
Buổi 5
6. Điển cứu (Case Study)
Xây dựng các thước đo, chỉ tiêu KPI
Buổi 6
7. Báo cáo Kết Quả BSC
• Tự động hóa hệ thống BSC;
• Quy trình truyền đạt hệ thống quản lý BSC
Buổi 7
8. Duy trì, phát triển Hệ thống BSC
• Quy trình duy trì và phát triển;
• Các yếu tố thành công và thất bại của việc xây dựng hệ thống quản lý BSC
GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY
ThS VŨ THẾ DỰ
• Học thuật: Thạc sỹ Quản Trị Thông Tin, Nghiên cứu sinh Tiến Sĩ về nghiên cứu dân tộc học về người tiêu dùng; Giảng viên ĐH Southern Columbia; Bằng cấp quản trị viên dự án quốc tế (PMP); Chuyên gia về hệ thống BSC, nghiên cứu thị truờng và người tiêu dung và nghiên cứu cơ sở dử liệu hệ thống
• Kinh nghiệm làm việc: Tổng giám đốc Cty NCTT GfK R&T Đông Dương; Giám đốc dự án cty Samsung Corporation.
NCS TS NGUYỄN TRUNG THẲNG
• Hàn Lâm: Thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Nghiên cứu sinh Tiến Sĩ ngành quản trị, Viện Công nghệ Châu Á (AIT); Giảng viên ĐH Quốc tế; Giảng viên cho nhiều chương trình đào tạo CEO, Diễn giả cho các hội thảo trong và ngoài nước về chiến lược thương hiệu/marketing và quản trị; Chuyên gia về quản trị tài sản vô hình và giá trị doanh nghiệp; Viện trưởng Viện Marketing và Quản trị Việt Nam
• Kinh nghiệm làm việc: Sáng lập viên và là Chủ tịch HĐQT - Masso Group; Giám đốc Marketing - Shell Vietnam; Giám đốc tiếp thị bán lẻ khu vực Châu Á - Shell Asia Pacific;; Kinh nghiệm tư vấn với tập đòan tư vấn Mckinsey & Company; Kinh nghiệm làm việc với các tập đoàn đa quốc gia như Motorola, Procter & Gamble, Microsoft, Dutch Lady…và nhiều công ty lớn trong nuớc VNPT, Bảo Việt, MB Bank, Saigon Tourist, Xi măng Hà Tiên…
ThS NGUYỂN ĐĂNG DUY NHẤT
• Học thuật: Thạc sỹ Quản trị kinh doanh đại học Masstricht (Hà Lan); học bổng lãnh đạo trẻ ASEAN Đại Học Kỹ Thuật Nanyang – Singapore; các giải thưởng hùng biện đồng thời tham gia làm diễn giả và giảng dạy ở nhiều hội thảo trong và ngoài nước.
• Kinh nghiệm làm việc: Giảng viên Sales, Marketing và Quản Trị với hơn 13 năm kinh nghiệm làm việc và tư vấn cho các tập đoàn đa quốc gia như Prudential, Dutch Lady Vietnam, A Dong, Ninenine, AUSP, URC Corporation, Tradewind Asia, Heinz USA…
TS Lưu Trọng Tuấn
• Hàn Lâm: Tiến sĩ Ngôn ngữ học; Nghiên cứu sinh Tiến sĩ Quản trị kinh doanh. Nghiên cứu về Văn hóa Tổ chức (Organizational Culture) và Đánh giá hiệu suất hoạt động (Performance Measurement).
• Kinh nghiệm làm việc: Giảng viên ĐH Quốc tế và các trường thành viên của ĐH Quốc gia TP. HCM; Diễn giả các tham luận về Khủng hoảng tài chính, với những bài viết trên Tạp chí Kinh tế Phát triển (ĐH Kinh tế) và Tạp chí Công nghệ Ngân hàng (ĐH Ngân hàng); Trưởng đại diện Công ty Liven Agrichem.
LIÊN HỆ
Email: contact@vmi.edu.vn
Tel: 08 3 507 3575
Fax: 08 3 911 8615
Khóa học BALANCED SCORECARD - QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC TOÀN DIỆN
Thời gian : 21/10/2010
Thời lượng : 7 buổi
GIỚI THIỆU KHÓA HỌC
Việc thiết lập chỉ tiêu, đánh giá hiệu quả làm việc và khen thưởng luôn là vấn đề “gai góc” của mọi tổ chức, đặc biệt là doanh nghiệp. Xây dựng một hệ thống đúng sẽ không chỉ giúp tổ chức đạt được mục tiêu mà còn giúp tổ chức tối ưu hóa năng lực và đặc biệt là thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Thực tế cho thấy không ít doanh nghiệp lúng túng trong công tác hoạch định chì tiêu, tố chức và đo lường hiệu quả công việc. Không ít các công ty chỉ đơn thuần đánh giá nhân viên qua doanh số - lợi nhuận hoặc theo cảm tính, một số khác mô phỏng mô hình quản trị của các công ty đa quốc gia và cho là đó là mô hình quốc tế nhưng đã không đạt được kết quả như ý.
Tuy nhiên khái niệm này còn khá mới lạ, chưa được hiểu đúng và đủ tại Việt Nam. Với nhiệm vụ là xóa dần khoảng cách của Quản trị hiện đại giữa Việt Nam và Thế giới, Viện Marketing và Quản trị Việt Nam – VMI tổ chức khóa học “Balance Scorecard - Quản trị hiệu quả công việc theo chiến lược”
MỤC TIÊU KHÓA HỌC
Sau khóa đào tạo “Balance Scorecard - Quản trị hiệu quả công việc theo chiến lược ”, học viên có thể:
• Hiểu rõ các lợi ích của hệ thống quản lý BSC;
• Hiểu rõ các khái niệm dùng trong hệ thống quản lỷ BSC;
• Nắm vững các phương pháp xây dựng và thi hành hệ thống quản lý BSC;
• Cách thức xây dựng các KPI tòan diện theo chiến lược
• Nắm vững việc phát triển các viễn cảnh trong hệ thống quản lý hịêu quả công việc: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, đào tạo và phát triển nhân viên;
• Các cách thức duy trì và cải tiến hệ thống quản lỷ BSC;
NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ
Nội dung giảng dạy
Buổi 1
1. Giới thiệu
• Giới thiệu hệ thống quản lý BSC, nguồn gốc và lịch sử;
• Nguyên do nên thực hiện hệ thống quản lý BSC;
• Các khác biệt và tương đồng của hệ thống quản lý BSC với các hệ thống quản lý hiệu quả công việc khác;
• Lợi ích của việc sử dụng hệ thống hệ thống quản lý BSC;
2. Sứ Mệnh, Giá Trị và Tầm Nhìn
• Sứ Mệnh;
• Giá trị;
• Tầm Nhìn
Buổi 2
3. Kế Hoạch Chiến Luợc
• Thế nào là kế hoạch chiến luợc;
• Quy trình quản lý chiến lụoc;
• Phân tích chiến lược
• Lựa chọn chiến luợc
Buổi 3
4. Xây dựng Bản Đồ Chiến Lược
• Tầm quan trọng của Bản đồ chiến luợc;
• Phát triển các mục tiêu cho viễn cảnh về Tài Chính;
• Phát triển các mục tiêu cho viễn cảnh về Khách hành;
• Phát triển các mục tiêu cho viễn cảnh về Quy trình nội bộ;
• Phát triển các mục tiêu cho viễn cảnh về Đào tạo và phát triển
Buổi 4
5. Các Thước Đo, Chỉ Tiêu và Các Sáng Kiến:
• Giới thiệu các thước đo hiệu quả công việc;
• Các thước đo cho viễn cảnh về tài chính;
• Các thước đo cho viễn cảnh về Khách Hàng;
• Các thước đo cho viễn cảnh về Quy Trình nội bộ;
• Các thước đo cho viễn cảnh về Đào tạo và phát triển;
• Tiêu chuẩn cho việc lựa chọn các thuớc đo;
• Đặt điểm cúa các thước đo;
• Sử dụng chỉ tiêu của các thước đo;
• Sắp xếp và lựa chọn ưu tiên các sáng kiến
Buổi 5
6. Điển cứu (Case Study)
Xây dựng các thước đo, chỉ tiêu KPI
Buổi 6
7. Báo cáo Kết Quả BSC
• Tự động hóa hệ thống BSC;
• Quy trình truyền đạt hệ thống quản lý BSC
Buổi 7
8. Duy trì, phát triển Hệ thống BSC
• Quy trình duy trì và phát triển;
• Các yếu tố thành công và thất bại của việc xây dựng hệ thống quản lý BSC
GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY
ThS VŨ THẾ DỰ
• Học thuật: Thạc sỹ Quản Trị Thông Tin, Nghiên cứu sinh Tiến Sĩ về nghiên cứu dân tộc học về người tiêu dùng; Giảng viên ĐH Southern Columbia; Bằng cấp quản trị viên dự án quốc tế (PMP); Chuyên gia về hệ thống BSC, nghiên cứu thị truờng và người tiêu dung và nghiên cứu cơ sở dử liệu hệ thống
• Kinh nghiệm làm việc: Tổng giám đốc Cty NCTT GfK R&T Đông Dương; Giám đốc dự án cty Samsung Corporation.
NCS TS NGUYỄN TRUNG THẲNG
• Hàn Lâm: Thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Nghiên cứu sinh Tiến Sĩ ngành quản trị, Viện Công nghệ Châu Á (AIT); Giảng viên ĐH Quốc tế; Giảng viên cho nhiều chương trình đào tạo CEO, Diễn giả cho các hội thảo trong và ngoài nước về chiến lược thương hiệu/marketing và quản trị; Chuyên gia về quản trị tài sản vô hình và giá trị doanh nghiệp; Viện trưởng Viện Marketing và Quản trị Việt Nam
• Kinh nghiệm làm việc: Sáng lập viên và là Chủ tịch HĐQT - Masso Group; Giám đốc Marketing - Shell Vietnam; Giám đốc tiếp thị bán lẻ khu vực Châu Á - Shell Asia Pacific;; Kinh nghiệm tư vấn với tập đòan tư vấn Mckinsey & Company; Kinh nghiệm làm việc với các tập đoàn đa quốc gia như Motorola, Procter & Gamble, Microsoft, Dutch Lady…và nhiều công ty lớn trong nuớc VNPT, Bảo Việt, MB Bank, Saigon Tourist, Xi măng Hà Tiên…
ThS NGUYỂN ĐĂNG DUY NHẤT
• Học thuật: Thạc sỹ Quản trị kinh doanh đại học Masstricht (Hà Lan); học bổng lãnh đạo trẻ ASEAN Đại Học Kỹ Thuật Nanyang – Singapore; các giải thưởng hùng biện đồng thời tham gia làm diễn giả và giảng dạy ở nhiều hội thảo trong và ngoài nước.
• Kinh nghiệm làm việc: Giảng viên Sales, Marketing và Quản Trị với hơn 13 năm kinh nghiệm làm việc và tư vấn cho các tập đoàn đa quốc gia như Prudential, Dutch Lady Vietnam, A Dong, Ninenine, AUSP, URC Corporation, Tradewind Asia, Heinz USA…
TS Lưu Trọng Tuấn
• Hàn Lâm: Tiến sĩ Ngôn ngữ học; Nghiên cứu sinh Tiến sĩ Quản trị kinh doanh. Nghiên cứu về Văn hóa Tổ chức (Organizational Culture) và Đánh giá hiệu suất hoạt động (Performance Measurement).
• Kinh nghiệm làm việc: Giảng viên ĐH Quốc tế và các trường thành viên của ĐH Quốc gia TP. HCM; Diễn giả các tham luận về Khủng hoảng tài chính, với những bài viết trên Tạp chí Kinh tế Phát triển (ĐH Kinh tế) và Tạp chí Công nghệ Ngân hàng (ĐH Ngân hàng); Trưởng đại diện Công ty Liven Agrichem.
LIÊN HỆ
Email: contact@vmi.edu.vn
Tel: 08 3 507 3575
Fax: 08 3 911 8615
Ghi chú